Q&A COVID-19

 

Wie sehen die Stornierungsbedingungen im Falle einer behördlich angeordneten Schliessung von Hotels und Skigebiet aus?   

Alle Buchungen bei der Weissen Arena Gruppe für die kommende Wintersaison beinhalten eine Covid-19-Stornogarantie. 

  

Was passiert, wenn ich vor der Anreise an Covid-19 erkranke oder mich in Quarantäne befinde? 

Bei einer während des gebuchten Aufenthalts bei der Weissen Arena Gruppe behördlich angeordneten Reisebeschränkung oder einer behördlich angeordneten Quarantäne, die nicht durch einen negativen Covid-19-Test abgewendet werden kann, kommt ebenfalls die Covid-19-Stornogarantie zur Anwendung und dem Gast werden sämtliche bereits bezahlten Dienstleistungen der Weissen Arena Gruppe, welche er nicht beziehen/nutzen kann, anteilsmässig inForm eines Gutscheins mit Gültigkeit bis am 30. April 2022 zurückerstattet.Voraussetzung ist, dass die Buchung vor der behördlich angeordneten Reisebeschränkung erfolgt ist. Wir weisen unsere Gäste darauf hin, eine Reiseversicherung abzuschliessen, sofern sie nicht bereitsim Besitz einer solchen Absicherung sind. 

 

Was passiert, wenn ich mich während des Aufenthalts unwohl fühle oder mit einer möglicherweise infizierten Person Kontakt hatte?  

Wir bitten Euch, bei Verdacht auf Ansteckung weiteren Kontakt mit anderen Personen zu vermeiden und das Rezeptionsteam zu informieren. Desweiteren einen Online Test zu machen, um die Symptome zu prüfen, ob ein Arzt auf gesucht werden muss.

Tipp: Auch diesen Fall deckt in der Regel eine entsprechende Reiseversicherung ab. 

 

Was passiert, wenn die Schweiz auf die Länderliste für eine zwingende Quarantäne nach Rückreise ins eigene Land gesetzt wird?

Bei einer während des gebuchten Aufenthalts bei der Weissen Arena Gruppe behördlich angeordneten Reisebeschränkung oder einer behördlich angeordneten Quarantäne, die nicht durch einen negativen Covid-19-Test abgewendet werden kann, kommt ebenfalls die Covid-19-Stornogarantie zur Anwendung und dem Gast werden sämtliche bereits bezahlten Dienstleistungender Weissen Arena Gruppe, welche er nicht beziehen/nutzen kann, anteilsmässig in Form eines Gutscheins mit Gültigkeit bis am 30. April 2022 zurückerstattet. Voraussetzung ist, dass die Buchung vor der behördlich angeordneten Reisebeschränkung erfolgt ist.